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坚守十五年,走出三十万公里邮路

更新时间:2019-01-11    点击次数:8051次    文章来源:河南科技报

本报全媒体记者 李志民 吕 晓 实习生 刘水苗 通讯员 索超群
  杨志家自2004年进入中国邮政集团公司河南省睢县分公司(以下简称睢县邮政分公司)工作,先后在睢县县城邮政局、中国邮政集团公司河南省睢县河集邮政所担任投递员。在用户和同事眼中,他是一个总是面带微笑、平时不爱多说话的投递员,但他用实际行动数年如一日为邮政普遍服务事业奉献自己的青春和热血。

杨志家始终坚持以“优质服务、用户满意”为已任,多年如一日做好投递工作。同时,他还身兼着揽储和揽收其他邮政业务的工作,在平凡的岗位中取得了不平凡的成绩,多次获得“先进工作者”“揽储状元”的荣誉称号,赢得了用户和公司职工的一致好评.

在旁人看来,投递是一项简单而又轻松的工作,但杨志家认为,要干好投递工作并不容易,必须要有强烈的责任感和为用户提供优质服务的思想。为了做到这一点,他时刻要求自己,别人做不到的他要做到,别人能做到的,他要做到更好,为此,他要付出更多的心血和汗水。
  为了做好投递工作,杨志家常常是夏天一身汗水,冬天一身冰霜。在遇到恶劣天气的时候,他总是想方设法把邮件送到用户手中。
  多年来,在杨志家所负责投递的段道中,从没有发生一起邮件误投、漏投的现象,也没有收到过一次用户有理由申告,受到用户的一致好评。
  杨志家在投递工作中经常会遇到“死信”,但他并没有急着将信一退了之,而是记在心里,边投递、边打听,直到找到收信人投出为止。“退一封信,如同退回一颗心,那多令人失望,所以,我一定尽最大的努力,把失望变成希望,为了准确找到邮件的主人,多花费一些时间和精力也无所谓,当把邮件交到用户手中时,那种传递幸福的喜悦,难以用语言表达。”杨志家说。
  每年的八、九月份是高考录取通知书投递的高峰期,也是杨志家投递工作最忙的时候。这时正值学校放暑假,考生不在学校,原本只要把高考录取通知书交给学校就算完成投递任务,但杨志家知道,学子们“十年寒窗苦读”等待的是什么。杨志家为了早日把录取通知书送到考生手中,就主动放弃休息时间,到学校向老师打听到考生的居住地址后,再奔波几十里路挨家挨户把高考录取通知书送到考生的手中。每当看到考生收到高考录取通知书时高兴的模样,听到“谢谢您投递员同志”“太辛苦了”等问候时,杨志家总是笑笑就走了。
  付出总有回报,耕耘必有收获,成绩的取得与辛勤付出是成正比的。杨志家参加投递工作15年来,一共投递报刊邮件280万份,累计行程30多万公里,复活“死信”上千封,质量全红,无一差错,共获各项荣誉15项。杨志家多次被中国邮政集团公司商丘市分公司(以下简称为商丘市邮政分公司)评为“商丘市邮政分公司先进个人”“商丘市邮政公司优秀投递员”,被睢县邮政分公司评为“睢县邮政分公司优秀投递员”。
  平凡的工作岗位上,一名平凡工作者,却不甘平庸,日复一日为人民群众真诚服务,年复一年为睢县邮政无私奉献。“能得到大家的肯定和赞扬,是对我工作最大的鞭策和鼓励”,这样极简单的一句话却蕴含着杨志家在投递工作中满腔热情和执着的追求。因为他一直在用自己的心,为段道上的老百姓挥洒自己的光热,传递着一份又一份的幸福。